メールマガジン第24号（Jul. 2022）の不達に関するご報告とお願い
広報委員会 委員長 黒﨑靖嘉
2022年7月に発行したメールマガジン第24号につきまして、一部の会員の皆さまへ配信されないという問題が発生いたしました。該当する会員の皆さまには大変御迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
この原因に関する調査結果と対策をご報告いたします。会員の皆さまへのお願いもございますので、ご多忙とは存じますがご一読願います。
【状況】
メールマガジン配信対象者7738名中、253名（3.3%）について配信エラーでメールマガジンが配信されませんでした。
調査の結果、配信エラーの内容は以下の通りでした。
- 受信サーバ側で学会からのメール（ウェブドメインsanei.or.jp）の受信を規制されている可能性がある：194名（76.7%）
- メールの中継が拒否された：8名（3.2%）
- メールアドレス不明（サーバ側で受信を規制されている可能性あり）：5名（2.0%）
- メールアドレス不明：30名（11.9%）
- メールアドレス使用停止：3名（1.2%）
- メールボックス容量オーバー：3名（1.2%）
- 受信者が管理しているブロックリストに登録されている可能性あり：1名（0.4%）
- メールの転送設定がループしている可能性あり：3名（1.2%）
- その他：6名（2.4%）
メールマガジン未着についてお問い合わせ頂いた中には上記のような配信エラーだけでなく、受信後にメールアプリの迷惑メールフォルダに自動で振り分けられていた事例がありました。
【配信エラーについて推測される原因】
- メール受信サーバのセキュリティ対策で配信を拒否された。
- メールマガジン配信サーバのIPとホスト名を一致させる対応が実施されていなかった。
- メールマガジン（本編・別冊）の本文内に、AIでスパムメール判定をされる可能性のある記載があった。
- 学会下部組織のウェブサイトが使用しているウェブサーバの中に、外部の迷惑メールブロックリストに登録されているものがある。
- メールマガジンの配信停止方法の案内がメルマガ内に分かりやすく記載されていなかった。
- 別冊に記載している論文のURLがタイミングによっては403エラー（閲覧禁止）になりやすい。
- メール受信者側での解決を要する問題が発生した（メールアドレス登録ミス、メールボックス容量オーバー、転送設定ミス等）。
【学会側で講じた対策】
- メールマガジン配信サーバのIPとホスト名の関係を正引き・逆引きとも一致させる対応を行いました。
- 迷惑メールブロックリストに登録されているウェブサーバを使用している学会下部組織より、当該サーバの管理者へブロックリスト解除の申請をするよう依頼しました。
- メルマガ内に記載する、メールマガジンの配信停止方法の案内を見直しました。
- メルマガ第25号(Sep. 2022)については暫定対応として、メール配信分では論文のURLを記載せずに配信いたします。会員専用サイト掲載分については論文のURLを掲載しますので、ご面倒をおかけしますがそちらよりアクセスするようお願いいたします。
【検討中の対策（2022年9月時点では未実施）】
- メールマガジンを配信する際に、タイミングを分割して一度に送信するメール件数を減らしています。これを更に小分けにして一度に送信するメール件数を一層減らすことを検討中です。
【会員の皆さまへのお願い】
- 学会からのメールがメールアプリの迷惑メールフォルダに入っていないか、ご確認をお願いします。
- 迷惑メールのフィルタリングを設定している場合は、「sanei.or.jp」が登録されていないか、ご確認をお願いします。
- 学会へ登録しているメールアドレスが本当に正しいものか、ご確認をお願いします。「.」「,」「_」などの誤りが認められます。
- 登録内容は会員専用ページ（要会員ログイン）の「マイページ」→「プロフィール変更」より確認・変更できます。
- 学会へ登録しているメールアドレスが使用できなくなった場合は、使用可能なメールアドレスへ変更をお願いします。
- 転送メールサービスを使用している方は、その設定が正しいか確認をお願いします。
- 以上をご確認頂いた上で、それでも学会からのメールが受信できない場合は、メールアドレスを管理している管理者へ連絡し、学会ドメイン（sanei.or.jp）からのメール受信を拒否していないかご相談をお願いします。
【本件に関するお問い合わせ先】
会員専用ページのお問い合わせフォーム（要会員ログイン）よりお願いいたします。